LivePerson ist der größte Multichannel Anbieter global LivePerson besteht seit über 20 Jahren am Markt (Gründung in 1995). Es ist der weltweit größte Anbieter und bedient mit seiner Multichannel Messaging Lösung LiveEngage mehr als 18.000 Kunden. Der Hauptsitz liegt in New York City. Weltweit sind es 7 lokale Niederlassungen mit ca. Weiterlesen…
Offenes LiveChat Forum 2.0, eine spannende Innovation TokyWoky ist ein innovatives Startup Unternehmen mit Hauptsitz in Paris, Frankreich, und beschäftigt etwa 20 Mitarbeiter. In Paris wurde TokyWoky in 2013 gegründet und hat sich auf das Thema Community LiveChat spezialisiert. Die Lösung von TokyWoky ist eine Community LiveChat Cloud-Anwendung, die es Weiterlesen…
Eine prominente Lösung für WhatsApp & Messenger Marketing aus München. Das Unternehmen messengerpeople (ehemals: WhatsBroadcast) hat eine beeindruckende Startup-Entwicklung aufzuweisen. Erst 2015 in München (HQ) gegründet, beschäftigt es heute schon 50 Mitarbeiter. Mehr als 1.200 Kunden wurden bereits von der WhatsBroadcast Messaging Lösung überzeugt, um damit komfortabel über die beliebtesten Messenger Weiterlesen…
Globaler LiveChat Spezialist LiveChat.Inc aus Polen. LiveChat.Inc wurde 2002 in der polnischen Hauptstadt Warschau gegründet. Das Unternehmen beschäftigt ca. 70 Mitarbeiter. LiveChat.Inc bietet klein- und mittelständischen Unternehmen, als auch Großunternehmen (corporate enterprises) flexible Angebotsoptionen ihrer LiveChat SaaS Anwendung. Gemessen an der Kundenanzahl wird LiveChat.Inc zu den 3 global erfolgreichsten LiveChat Anbietern Weiterlesen…
Deutscher Software Spezialist für LiveChat. Userlike ist ein deutscher Anbieter und Spezialist für LiveChat Software. Das Unternehmen wurde in 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Köln, wo ca. 30 Mitarbeiter für Userlike tätig sind. Mit vollem Fokus auf die deutschsprachige Region (DACH) weist es nach eigenen Angaben mehr als 1.000 Weiterlesen…
Top-Trend: Conversational Marketing im E-Commerce Führende Marken und erfahrene Markenvermarkter setzen mehr und mehr Messaging-Apps und Chatbots digital ein. Beide Kanäle rücken in den Fokus der Conversational Marketing Maßnahmen globaler Unternehmen. Der bekannte Gründer David Cancel (Mitgründer von Drift und ehemals Chief Product Officer von Hubspot) berichtet über die riesige Welle Weiterlesen…
Unternehmen haben großes Interesse und Erwartungen an Chat Bots und Artificial Intelligence. Chat Bots sind einer der Mega-Trends für den digitalen Kunden-Support und Service. Das Potential ist riesig. Diese sich rasant entwickelnde Technologie wird es für Unternehmen einfacher machen, Kundenanfragen schnell und effizient zu lösen und den Personalaufwand zu reduzieren. Weiterlesen…
WhatsApp Business verspricht großes Potential als neuer B2C Kanal in Deutschland. Die Facebook-eigene Messaging Tochter WhatsApp hat eine neue eigenständige App namens WhatsApp Business auf den Markt gebracht. Diese soll kleinen Unternehmen dabei helfen, einfach und schnell mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. WhatsApp Business App kann im Google Weiterlesen…
Mit gezieltem LiveChat Vertrieb den digitalen Verkauf steigern. Betreiben Sie eine Webseite und bieten Ihren Besuchern keinen LiveChat Service, um nach Bedarf in Echtzeit mit Ihnen zu interagieren? Dann verpassen Sie eine große Vertriebs-Chance. Prüfen Sie den Einsatz eines LiveChat Vertriebs, um pro-aktiv relevante Besucher im richtigen Kontext anzusprechen. Stellen Weiterlesen…
Wie machen Sie den Kundenkanal LiveChat erfolgreich? Im Zentrum stehen Ihre Kunden, die den größtmöglichen Mehrwert aus einer Interaktion verdienen. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Unsere 10 LiveChat Tipps helfen Ihnen, eine schnelle Akzeptanz und positive Kundenerlebnisse zu schaffen. 1 – Schnelle Reaktionszeiten Der LiveChat ist ein Echtzeit-Kanal. Dem Besucher wird Weiterlesen…