edX stellt super Schulungsangebot in Partnerschaft mit google zur Verfügung. Vor kurzem bin ich selber auf dieses verfügbare KI Kursangebot von google und edX gestoßen (“Google AI for Anyone”). Nach einigen Kursmodulen und Abschluss von ca. 50% des Kurses bin ich positiv begeistert von der Tiefe des angebotenen Contents: vielen Weiterlesen…
Was sind KI-Chatbots? Seit mehreren Jahren gewinnen Chatbots aufgrund der fortschreitenden technologischen Entwicklung und der zunehmenden Verbreitung und Bedarfs an Automatisierung und künstlicher Intelligenz immer mehr an Bedeutung. Dank der KI ist ein Chatbot in der Lage, die Absicht des Nutzers und den Inhalt der Frage zu erkennen und so Weiterlesen…
Ein Meilenstein in der KI Entwicklung. Auch auf der aktuellen CCW Service Fachmesse 2023 war das Thema künstliche Intelligenz für den Kundenservice und die Kundenkommunikation eines der beherrschenden Themen. Mit der aktuellen Entwicklung von ChatGPT3 (Version 3) von Open AI, ist ein neuer Meilenstein in der Entwicklung von KI-Intelligenz erreicht Weiterlesen…
ChatGPT3 ist das Riesenthema! Die kürzlichen Meldungen rund um die weit-entwickelte KI Lösung ChatGPT3 und Microsofts massiven Invest in Höhe von 10 Milliarden EUR in das KI Unternehmen hat sehr viel Medienaufsehen gebracht! Tatsächlich ist Open AI damit eines der am teuersten bewerteten Startups in den USA. Gründer Sam Altman Weiterlesen…
Vortrag: Chancen von Conversational Business für KMUs und Selbständige In Kooperation mit dem Probierwerk und der Wirtschaftsförderung Leverkusen hat Chris einen aktuellen Ein- und Überblick in die Facetten von Conversational Business gegeben. Dabei hat er Begriffe erklärt, Möglichkeiten aufgezeigt und viele Tipps und Empfehlungen für die Praxis anhand von Beispielen Weiterlesen…
Heute möchte ich Euch eine interessante Lösung vorstellen, die besonders für kleine Unternehmen, Selbständige und Startups entwickelt wurde. Auf das Team hinter dem Technologie Startup melibo aus der Nähe Frankfurts bin ich selber erst dieses Jahr auf der OMR 2022 in Hamburg gestoßen! Besonders an Kleinunternehmen und Selbständigen ausgerichtet, bietet Weiterlesen…
Conversational Commerce Case Studies – mit Live-Community 24-7 weitergedacht Den Dialog mit Bots (zumeist im Service- oder Saleskontext) hat mittlerweile fast jeder Nutzer ausprobiert und sich ein eigenes Bild machen können. Wenn der Bot nicht ausreicht, um die Anfrage zu lösen oder die Anfrage unzureichend versteht, kann es frustrierend sein. Weiterlesen…
Wie Bots die Einkaufsverhandlungen mit Lieferanten übernehmen! Vor kurzem sind wir auf ein spannendes Technologie Startup aus Würzburg gestoßen, das eine vielfältige Technologie Plattform für Conversational Business anbietet. Der Fokus von BOTfriends liegt auf der Entwicklung und dem Design von Chatbots für Messenger Plattformen und Voice Assistants mithilfe von künstlicher Weiterlesen…
Fachbuch: “Digitale Freunde – Wie Unternehmen Chatbots erfolgreich einsetzen können” von Sophie Hundertmark, Wiley Verlag, 2020. Sophie gehört zu den ersten Masterstudentinnen in der Schweiz, die zum Conversational Thema Chatbots geforscht haben. Die Möglichkeiten von Chatbots haben sie daraufhin nicht mehr losgelassen und sie bringt in diesem Fachbuch ihre Erfahrungen, Weiterlesen…
Conversational Bot Technologie made in Berlin Kundenservice, der nie schläft. Die Mission von Solvemate ist es, Unternehmen zu ermöglichen, ihren Kunden rund um die Uhr sofort zu helfen und somit die Service Experience zu verbessern. Durch eine Kombination aus künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen kann Solvemates Software Kundenanfragen in durchschnittlich Weiterlesen…