Vortrag: Chancen von Conversational Business für KMUs und Selbständige In Kooperation mit dem Probierwerk und der Wirtschaftsförderung Leverkusen hat Chris einen aktuellen Ein- und Überblick in die Facetten von Conversational Business gegeben. Dabei hat er Begriffe erklärt, Möglichkeiten aufgezeigt und viele Tipps und Empfehlungen für die Praxis anhand von Beispielen Weiterlesen…
April 2019: beste LiveChat Lösungen – Software Ranking von crozdesk crozdesk ist eine UK-basierte Vergleichsplattform, die die Auswahl von unterschiedlicher Software (CRM, Marketing, Service, Design etc.) mithilfe von Studien, User-Tests und Vergleichen erleichtert. Der folgende Report von 2019 analysiert das Angebot an LiveChat Software-Lösungen mithilfe eines eigenen AI Algorithmus namens Weiterlesen…
GUURU ist ein Spezialist für Community Kunden Service. Guurus erweitern den Online-Kundenservice via LiveChat, 24/7. Das Grundkonzept: der guuru Community LiveChat in nur 45 Sekunden erklärt: Das Unternehmen der GUURU Solutions AG wurde 2015 in der Schweiz gegründet. Dort hat es schnell zahlreiche Kunden gewinnen können und bietet seinen Community Weiterlesen…
Mit gezieltem LiveChat Vertrieb den digitalen Verkauf steigern. Betreiben Sie eine Webseite und bieten Ihren Besuchern keinen LiveChat Service, um nach Bedarf in Echtzeit mit Ihnen zu interagieren? Dann verpassen Sie eine große Vertriebs-Chance. Prüfen Sie den Einsatz eines LiveChat Vertriebs, um pro-aktiv relevante Besucher im richtigen Kontext anzusprechen. Stellen Weiterlesen…
Wie machen Sie den Kundenkanal LiveChat erfolgreich? Im Zentrum stehen Ihre Kunden, die den größtmöglichen Mehrwert aus einer Interaktion verdienen. Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Unsere 10 LiveChat Tipps helfen Ihnen, eine schnelle Akzeptanz und positive Kundenerlebnisse zu schaffen. 1 – Schnelle Reaktionszeiten Der LiveChat ist ein Echtzeit-Kanal. Dem Besucher wird Weiterlesen…
Einführung ins Thema: LiveChat als neuer digitaler Service-Kanal. Der LiveChat wird immer häufiger als digitaler Echtzeitkanal für die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Webseiten-Besuchern eingesetzt. Die meisten Internetnutzer haben erste Erfahrungen mit einer LiveChat Interaktion gesammelt – in vielen Fällen mit einer Versicherung, einem Online-Shop oder beim Besuch eines Reiseportals. Weiterlesen…