Die Welt des Kundenservice (DACH) in Berlin In wenigen Tagen ist es wieder soweit. Viele Fachleute, Experten und Dienstleister rund um den Kundenservice (mit Fokus DACH Markt) kommen vom 27. Februar bis 02. März im Estrel Hotel zur CCW Expo und Konferenz in Berlin zusammen: Ich bin sehr gespannt, was Weiterlesen…
Am 01. Dezember steht die 2. Auflage des Conversational Business Summit in Frankfurt an. In wenigen Tagen geht es wieder im Rahmen der ganztägigen Fachkonferenz, dem CBS 2022, um alle Facetten, Best Practices und die neuesten Trends im Conversational Business. Wieder vor Ort in Frankfurt wird das Tages-Event in hybridem Weiterlesen…
Conversational Business Lösungen und Anbieter auf der Dmexco 2022 Nach 2019 war es endlich wieder möglich, dass die DMEXCO im normalen Umfang stattfindet, nach 2 Editionen als nur reines Digital-Event. Im Vergleich zu den DMEXCO Messe Events in 2018 und 2019 war es auffällig, dass das Event im kleineren Rahmen Weiterlesen…
Das vielleicht größte Digital-Event in 2022. Endlich wieder live vor Ort mit realen Menschen ohne Bildschirm-Screens dazwischen 😉 Laut OMR wurden mehr als 70.000 Besucher zur OMR im Mai in Hamburg begrüßt. Volle Hallen, hoher Geräuschpegel und große Begeisterung und Freude der Besucher! Das Online Marketing Rockstars Festival 2022 fand Weiterlesen…
Gelungener Auftakt des 1. CBS 2021, live aus Frankfurt Am 30. September 2021 lud Prof. Dr. Peter Gentsch vom Institute for Conversational Business zum ersten internationalen Conversational Business Summit ein. Über 300 Teilnehmer aus fünf Ländern sowie führende Unternehmensvertreter und Experten diskutierten intensiv zu den Themen Messengern, Chatbots, Live-Chat sowie Weiterlesen…
#MMC Konferenz 2019 überzeugt mit super Speakern, Programm & Networking! Die MMC, ein Fach-Event der Conversational Commerce Szene in Deutschland, hatte diese Woche am 05. November in seiner 2ten Auflage ins Hyatt Hotel nach Köln geladen. Etwa 400 Fachbesucher, Influencer und Experten waren vor Ort. Was sind die wichtigsten Themen Weiterlesen…
WhatsApp als Kommunikationskanal für Unternehmen. Mehr Umsatz durch die Verknüpfung von Online und Offline. Im Interview zur Messenger Marketing Conference 2019 in Köln gehen wir ins Detail, was es braucht. Online Kanäle nehmen weiter an Relevanz zu. Auch wenn das Ausmaß heute vom normalen Nutzer noch gar nicht eingeschätzt werden Weiterlesen…
Conversational Commerce Spezialisten und thematische Vorträge auf der DMEXCO 2019: was erwartet Dich vor Ort? In wenigen Tagen findet in Köln mit der Dmexco eine der führenden Messen für Internet-Technologien und digitales Marketing statt. Am 11. und 12.09.2019 öffnen die Messe-Tore ab 09.00h. Es gibt viele spannende Events, Konferenzen, Aussteller Weiterlesen…
Anbieter und Unternehmen stellen Innovationen und Messenger Anwendungsbeispiele für Conversational Commerce vor. Am 06. November 2018 ist es soweit! Die erste Ausgabe der Messenger Marketing Conference (MMC) findet in Köln statt. Laut dem Organisator seo-day ist es sogar die erste Messenger Fachkonferenz in Europa. Dabei sind 16 Speaker, die verschiedene Weiterlesen…
Conversational Commerce erfährt ein rapide gestiegenes Interesse im Tourismus Wie im letzen Jahr fand diese Woche wieder die branchen-weit bekannte Fach-Veranstaltung FVW Kongress & Travel Expo 2018 in der Event-Location XPOST in Köln statt. Von Tourismus Großkonzernen wie Lufthansa, DER Tour, Thomas Cook, AIDA, FTI Reisen oder die Deutsche Bahn Weiterlesen…