Servicekanal LiveChat
Megatrend LiveChat für Unternehmen
Einführung ins Thema: LiveChat als neuer digitaler Service-Kanal. Der LiveChat wird immer häufiger als digitaler Echtzeitkanal für die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Webseiten-Besuchern eingesetzt. Die meisten Internetnutzer haben erste Erfahrungen mit einer LiveChat Interaktion gesammelt – in vielen Fällen mit einer Versicherung, einem Online-Shop oder beim Besuch eines Reiseportals. Weiterlesen…